konflikty w zespole

7 postanowień noworocznych, które powinien podjąć każdy kierownik w instytucji kultury

  • Szefowie zespołów powinni opierać swoje postanowienia na podsumowaniu całorocznej pracy
  • Nowe zasady pracy kierownika mogą też przynieść korzyść zespołowi
  • Podajemy listę 7 postanowień i podpowiadamy, jak je dotrzymać

Konflikt na linii kierownik — podwładny. Co w takiej sytuacji może zrobić dyrektor?

  • Gdy zawodzą próby porozumienia się między zwaśnionymi pracownikami, do akcji powinien wkroczyć dyrektor
  • Ignorowanie problemu może mieć negatywne skutki dla całego zespołu, a nawet — instytucji
  • Aby dyrektor był skutecznym mediatorem, sam musi być osobą unikającą konfliktów

Zarządzanie konfliktem w instytucji kultury

  • Instytucje kultury, w których spotykają się różne indywidualności, są — podobnie jak inne organizacje czy zakłady pracy — miejscem starć i należy ten fakt zaakceptować
  • Nie należy unikać konfliktów za wszelką cenę
  • W przypadku długotrwałych sporów warto postarać się o pomoc niezależnego mediatora

Sztuka słuchania — czyli jak przekonać nieprzekonanych?

  • Nie każdy od razu staje się entuzjastą nowych pomysłów czy propozycji zmian
  • Przestawienie się na słuchanie jest kluczową umiejętnością dobrego lidera
  • Okazanie oponentom zrozumienia na tyle, by poczuli się wysłuchani, jest kluczowe dla ich wsparcia dla projektu

Jak poradzić sobie z negatywnie nastawionym pracownikiem?

• Może zdarzyć się, że pracownik będzie krytykował w instytucji wszystko, zniechęcając do pracy swoich współpracowników • Do rozwiązania tej sytuacji trzeba się solidnie przygotować, zamiast zamiatać problem pod dywan i grać na zwłokę • Szczera rozmowa z pracownikiem może przynieść pozytywny skutek

Najbardziej poszukiwane umiejętności organizacyjne u pracowników instytucji kultury

• Przede wszystkim trzeba rozwijać zdolności komunikacyjne pracowników • Ważne jest planowanie zadań do wykonania na dany dzień oraz dopasowywanie ich do pory dnia i indywidualnych preferencji pracownika • W przypadku konfliktu między zespołem a dyrekcją konieczny jest bezstronny mediator