stosunki interpersonalne

Co może zrobić świadek mobbingu w miejscu pracy?

Jestem pracownikiem dużej instytucji kultury i mam problem z tym, co ostatnio dzieje się w zespole. Jedna z koleżanek jest regularnie odsuwana od wszelkich ambitniejszych zadań — podobno przed moim przyjściem jeden z jej projektów zakończył się spektakularną porażką. Jeden z kolegów regularnie żartuje sobie, że wszystkie dowcipy o blondynkach powstały z myślą o niej, nie przydziela jej zadań, zdarza mu się także głośno i obraźliwie komentować popełniane przez nią błędy albo wręcz krzyczeć na nią. Ona nie reaguje na jego zaczepki, ale też się nie broni, czasami tylko wybiega do łazienki. Reszta zespołu nie zajmuje wyraźnego stanowiska. Jestem najmłodszy stażem i nie wiem, jak reagować — atmosfera w zespole jest okropna. Według mnie coś powinienem zrobić, ale nie wiem, co.
Jak należy postępować w takich sytuacjach?

Rozmowy z podwładnymi bez uciekania się do rad, czyli jak rozwiązywać problemy przez zadawanie właściwych pytań

  • Odpowiednia komunikacja to podstawa sukcesu w rozwiązywaniu problemów
  • Zamiast od razu udzielać rad, warto dobrze rozpoznać problem
  • Sekwencja pytanie ogólne — dopytanie — nakreślenie problemu może się przydać w idealnym zdiagnozowaniu sytuacji

Co zrobić, kiedy pracownik nie wykonuje swoich obowiązków? Kiedy i jak rozmawiać, żeby nie musiało się to skończyć rozstaniem?

  • Nie zawsze pracownik wykonuje swoje obowiązki równie dobrze jak reszta zespołu
  • Warto zdiagnozować sytuację i wprowadzić program naprawczy, aby dać pracownikowi szansę na zmianę
  • Trzeba wiedzieć, czego absolutnie nie robić w takiej sytuacji

Polityka personalna w polskich instytucjach kultury — ewolucja czy rewolucja?

  • Polityka personalna to już nie tylko zatrudnianie i zwalnianie pracowników
  • Obecnie od działów HR wymaga się większego zaangażowania w spełnianie oczekiwań pracowników, bo to oni tworzą kapitał instytucji
  • Środowisko pracy ewoluuje bardzo dynamicznie — następuje zmiana organizacji pracy oraz stylu zarządzania, zastosowania nowych technologii w rekrutacji — trzeba nadążyć za tymi trendami

Maszyna czy mózg? O metaforach organizacyjnych w praktyce zarządzania

  • To, jak określamy nasze otoczenie, świadczy o tym, w jaki sposób myślimy
  • Łatwiej zrozumieć skomplikowane procesy, gdy posłużmy się metaforą. Jednak w ten sposób uwypukla się jedne cechy kosztem innych
  • Zauważenie i zmiana używanych metafor pozwala na dostrzeżenie nowych możliwości i zmianę sposobu myślenia

Wakacyjny remanent, czyli co warto zaplanować już w wakacje, aby następny rok pracy był łatwiejszy?

  • Choć lato to w wielu instytucjach okres wytężonej pracy, można wykorzystać tę porę do wprowadzenia luźniejszej atmosfery
  • Warto ten czas spożytkować na zakończenie i podsumowanie dotychczasowych projektów
  • To także dobry moment na przetestowanie innowacji lub zmian, które warto wprowadzić w instytucji w przyszłości, a także na dopracowanie oferty

Jak sobie radzić z nowym szefem, który zdecydowanie różni się od poprzedniego?

  • Może się zdarzyć, że pracownicy instytucji kultury zostaną zaskoczeni osobą nowego przełożonego
  • Obydwie strony potrzebują czasu, aby się poznać i przyzwyczaić do siebie
  • Im szybciej nowy przełożony się wdroży, tym szybciej wszystko ma szansę wrócić do normy

Jak się dogadać?

  • Błędy w komunikacji nie tylko utrudniają funkcjonowanie instytucji, ale też zwyczajnie kradną czas i nerwy jej pracowników
  • Szacuje się, że poza godzinami snu na komunikację z innymi przeznacza się dziennie około 70% czasu
  • Skuteczne komunikowanie się jest jedną z podstawowych cech dobrego zarządzania zespołem

Polityka antymobbingowa w instytucji kultury

Instytucja kultury zatrudnia do 20 pracowników na umowę o pracę. Obowiązuje w niej regulamin pracy, kodeks etyczny pracowników, zarządzenie w sprawie przestrzegania przepisów równego traktowania pracowników w zatrudnieniu.
Czy w takim przypadku w instytucji należy wprowadzić zarządzeniem dyrektora dodatkowo wewnętrzną politykę antymobbingową?
Jak skutecznie obronić się przed zarzutami o mobbing?

Zdrowie psychiczne pracowników instytucji — jak zauważać pierwsze niepokojące objawy?

  • Polacy, w tym także pracownicy instytucji kultury, coraz częściej korzystają ze zwolnień lekarskich z powodu słabej kondycji psychicznej
  • Rolą dyrektora instytucji kultury jako pracodawcy jest szybkie zdiagnozowanie problemu i zapewnienie pracownika, że podjęcie leczenia nie zagrozi jego sytuacji zawodowej
  • Obowiązujące przepisy nie dają zwierzchnikom niestety żadnych możliwości pomocy — dlatego warto działać innymi metodami

Jak być szefem, który umie rozmawiać z podwładnymi?

  • Aby dobrze usłyszeć, co tak naprawdę mówi pracownik, warto zaangażować się w rozmowę
  • Należy zwrócić uwagę na swoją mowę ciała i trzymać emocje na wodzy
  • Czasem lepiej jest przerwać burzliwą dyskusję i ochłonąć, niż powiedzieć za dużo

Jak rozpoznać i radzić sobie z toksycznym pracownikiem

  • Nawet jedna zatruwająca atmosferę w pracy osoba może zepsuć wysiłki całego zespołu
  • Ważne, aby „truciciela” wyłapać jeszcze na etapie rekrutacji
  • Ale jeśli już pracuje w instytucji, warto wiedzieć, jak sobie z nim radzić