komunikacja z pracownikami

Pracownik z problemami psychicznymi w instytucji — jak mu pomóc?

W ostatnim czasie kilka osób w instytucji ma problem z różnymi problemami psychicznymi. Jeden z kierowników walczy ze stanami lękowymi wywołanymi dużą presją, inny pracownik wkrótce wraca z 6-miesięcznego zwolnienia spowodowanego depresją, z kolei w jeszcze innym zespole jest pracownik, którego zachowanie również wygląda alarmująco. Pozostali pracownicy plotkują na ich temat, ale też dają wyraźne sygnały, że nie do końca wiedzą, jak się mają zachować wobec tych osób.
Jak w takiej sytuacji powinien zachować się dyrektor i kierownicy działów?
Czy koledzy powinni się angażować czy raczej nie powinni być o niczym informowani?

Złe wiadomości w pracy — jak je przekazywać?

  • Zdarza się, że szef musi zakomunikować niekorzystną dla pracowników zmianę
  • Do takiej rozmowy warto dobrze się przygotować
  • Należy pozwolić pracownikom na okazanie emocji

Jak się dogadać?

  • Błędy w komunikacji nie tylko utrudniają funkcjonowanie instytucji, ale też zwyczajnie kradną czas i nerwy jej pracowników
  • Szacuje się, że poza godzinami snu na komunikację z innymi przeznacza się dziennie około 70% czasu
  • Skuteczne komunikowanie się jest jedną z podstawowych cech dobrego zarządzania zespołem

Jak być szefem, który umie rozmawiać z podwładnymi?

  • Aby dobrze usłyszeć, co tak naprawdę mówi pracownik, warto zaangażować się w rozmowę
  • Należy zwrócić uwagę na swoją mowę ciała i trzymać emocje na wodzy
  • Czasem lepiej jest przerwać burzliwą dyskusję i ochłonąć, niż powiedzieć za dużo

Jak wpłynąć na zwiększenie możliwości organizacyjnych pracowników w instytucji kultury

• Wykształcenie umiejętności organizacyjnych u osób zatrudnionych w instytucji nie jest działaniem jednorazowym — jest to ciągłe współuczestniczenie w procesie rozwoju pracownika • Trzeba zacząć od precyzyjnego ustalenia celów • Niezwykle ważna jest ocena postępów pracownika oraz nagradzanie