oferta instytucji kultury

Zrozumieć, kto nas odwiedza… O segmentacji odbiorców instytucji kultury

  • Dzieci, młodzież, dorośli i seniorzy — wiek to nie jedyny klucz podziału na grupy odbiorców oferty kulturalnej
  • Warto pamięć, że każda grupa wiekowa nie jest spójna — ma różne zainteresowania, energię, inspiracje
  • Segmentacja to podział odbiorców z uwagi na różne kryteria — potrzeby, zainteresowania, aktywność itp.

Młodzież w instytucji kultury, czyli jak pracować z nastolatkami

  • Nastolatkowie to jedna z najliczniejszych grup społecznych
  • Oferta instytucji kultury skierowana do młodzieży jest uboga i mało zróżnicowana — projektowana raczej z myślą o klasach szkolnych niż indywidualnych odbiorcach
  • Podstawową zasadą pracy z nastolatkami jest otwartość

Rozwój publiczności — Babcia, Dziadek i młodzi w instytucji kultury

  • Rozwój publiczności to proces zakładający dialog z publicznością
  • Warto przyglądać się całym grupom odbiorców i ich różnym obliczom, aby lepiej zrozumieć ich poszczególnych członków
  • Dobrze jest też łączyć różne grupy i zachęcać je do tego, by dzieliły się swoimi doświadczeniami

Zagraj i naucz się — grywalizacja nie tylko w edukacji kulturalnej

  • Najwięcej i najchętniej uczymy się przez działanie i zaangażowanie emocjonalne
  • Warto wzmocnić potencjał instytucji kultury poprzez zaangażowanie odbiorców w poszerzanie wiedzy
  • Mechanika gier daje ogromne możliwości — od prostych rozwiązań do złożonych zadań

Przeżyjmy to razem! Czy można zarządzać doświadczeniem odbiorcy?

  • Zaangażowanie odbiorcy w działania instytucji kultury to najlepszy sposób na budowanie bliskich relacji
  • We współczesnym świecie największą wartość instytucji stanowi więź z odbiorcą
  • Marketing doświadczeń to działanie oparte na kreatywności, które coraz częściej staje się domeną instytucji kultury

Doświadczenie i przeżycie jako klucz do budowania oferty instytucji kultury

  • Rynek doznań, w odróżnieniu do rynku zwykłych dóbr czy usług, przede wszystkim koncentruje się na doświadczeniu odbiorcy
  • Utowarowienie upowszechnia nowość rynkową, która z czasem staje się standardem
  • Instytucje kultury działają w obszarze czasu wolnego, więc w naturalny sposób odwołują się także do rynku doznań

Jak łączyć mimo różnic kulturowych i narodowościowych? Czy da się pokonać różnice?

  • Mija rok od wybuchu wojny w Ukrainie, ale pomoc dla tych, którzy uciekli przed tą wojną, a także innymi konfliktami, nadal jest bardzo potrzebna
  • Nawet w miejscach, które nie prowadzą zajęć przeznaczonych dla uchodźców, mogą pojawiać się obcokrajowcy — ważne, by mogli poczuć się u nas jak u siebie
  • W codziennej pracy ze zróżnicowanymi grupami odbiorców warto jest skupić się przede wszystkim na tym, co nas łączy

Czy da się rozkochać w sobie społeczność? Jak być miejscem otwartym?

  • Instytucje kultury mogą być miejscami otwartymi — przestrzenią spotkania
  • Prowadzenie miejsca otwartego wymaga konsekwencji, cierpliwości i elastyczności
  • Aktywność społeczna ma różną intensywność — bywają okresy wzmożonej aktywności, ale i spadku zainteresowania wspólnymi działaniami

Wziąć sprawy w swoje ręce. Proaktywność a otoczenie społeczne

  • Bliższe otoczenie instytucji ma wpływ na instytucję, ale i instytucja może kształtować swoje otoczenie
  • Proaktywność to umiejętność dostrzegania i wykorzystywania możliwości oraz kształtowania otoczenia
  • Proaktywni są przede wszystkim ludzie, ale nic nie stoi na przeszkodzie, by stało się to także cechą instytucji kultury

Otwarty Nowy Rok? Garść refleksji i dobrych praktyk

  • Tworząc miejsca otwarte, nie należy się nastawiać na osiąganie szybkich efektów
  • Otwartość to przede wszystkim ludzie, ich postawa i chęć działania
  • Nie ma złotego środka, uniwersalnego sposobu na prowadzenie miejsca otwartego

Szkoła z kulturą. Jak budować relacje z nauczycielami i ich uczniami?

  • Współpraca ze szkołami wymaga uwagi, czasu i wrażliwości
  • Po okresie zamknięcia uczniowie mogą mieć większe trudności z przystosowaniem się do panujących w danym miejscu zasad — warto być wyrozumiałym i wyjaśnić, co i dlaczego jest ważne
  • Dobra relacja z nauczycielami to swoista inwestycja, z której korzystają wszyscy: nauczyciele, uczniowie i instytucje kultury

Przejść na drugą stronę ulicy, czyli o zmianie myślenia i utartych schematów oraz poszukiwaniu wsparcia

  • Zmiana jest wpisana w działalność instytucji kultury
  • Aby pozyskać np. sponsorów, trzeba umieć spojrzeć na własną działalność z ich perspektywy
  • Pozyskiwanie wsparcia to zadanie dla całej instytucji